Планирование и учет рабочего времени мастеров в 1С

Расширение организует работу с заявками клиентов и планирует загрузку мастеров салона (торговой точки, сервисного центра и т.п.). В планировщике удобно представлены заявки по дням в виде цветных блоков с разбивкой по мастерам.

Может применяться в различных сферах деятельности по оказанию услуг, где предполагается учет рабочего времени мастеров, например, парикмахерские, салоны красоты, заправка картриджей, IT-услуги и т.п.

В раздел Продажи добавлена группа команд:

• Рабочее место,
• Точки (салоны, центры),
• Исполнители,
• Должности.

Справочник Должности содержит список должностей сотрудников салона / сервисного центра.

В справочнике Исполнители указываются данные сотрудников:

• Фамилия, Имя,
• Должность,
• Группа справочника,
• Телефон,
• Адрес.

Из карточки сотрудника можно посмотреть Историю записей по данному сотруднику:

Справочник Точки (салоны, центры) содержит список салонов/центров. В карточке точки нужно указать:

• Название,
• График работы - галками отмечаются рабочие дни, заполняется время начала и время окончания работы. График используется в Календаре в Рабочем месте для планирования загрузки мастеров.
• Сотрудники - список сотрудников салона/центра.

По гиперссылке Длительность работ указывается нормативное время в минутах на выполнение конкретной услуги.

Из карточки точки можно посмотреть Историю записей по данному салону/центру.

Рабочее место состоит из двух вкладок:

• Календарь - рабочее место, в котором отображается загрузка мастеров на определенную дату и время,
• Список - список документов Запись.

В правой верхней части выбираем салон и дату, на которую нужно записать клиента. В рабочем месте отобразятся все сотрудники салона и их занятость по времени (временная шкала с шагом 30 мин).

Также справа (кликнув на кнопку с шестеренкой) можно задать настройки для автоматического заполнения записей и заказов клиента:

• Вид цены,
• Клиент,
• Соглашение,
• Организация,
• Склад,
• Цвет записи - цвет записи в рабочем месте по умолчанию. При необходимости цвет можно изменить непосредственно в документе Запись. С помощью цветов можно отображать условные статусы заявок.

Запись создается непосредственно из рабочего места, кликом мышкой напротив нужного сотрудника и времени.

Благодаря заданным настройкам автоматически заполнилась шапка документа. По кнопке Добавить выбираем услугу (по умолчанию подставляется в количестве 1 ед.). Длительность заполняется из справочника Длительность работ в карточке точки, цена заполняется по виду цен из настроек. Можно добавить комментарий, который будет отображаться в цветном блоке записи вместе с информацией о клиенте и об услугах.

После записи документа автоматически заполнится время окончания работ.

При создании документа Запись авторасчет времени отключен по умолчанию (время окончания работ определяется автоматически прибавлением общей длительности всех услуг в табличной части к дате начала работ). Если в рабочем месте потянуть мышкой блок записи (растянуть или сузить), то перейдя в документ можно увидеть, что время окончания изменилось согласно тому, на какое время мы растянули/сузили блок заявки в календаре.

Так, например, на выполнение стрижки бороды и модельной стрижки нормативно затрачивается 120 мин, но мастер не успел выполнить работу в заданное время и на графике нужно отразить фактическую время выполнения работы. Для этого вручную протянем блок с заявкой до нужного времени. В документе автоматически перезаполнится время окончания. Будет установлена галка Авторасчет отключен.

Можно не только изменять размер цветных блоков записей, увеличивая или уменьшая таким образом время на выполнение работ, но и перетаскивать запись на другое время или на другого сотрудника. В документе Запись будет автоматически изменен сотрудник и время выполнения.

Из документа Запись можно создать Заказ клиента:

Основные реквизиты заказа и табличная часть будут заполнены автоматически на основании записи. Останется только провести заказ. Далее используем штатный механизм 1С - на основании заказа создаем документ реализации и принимаем оплату.

После создания и проведения заказа клиента кнопка Создать заказ клиента изменится на Открыть заказ клиента.

Для корректной работы расширения нужно отключить Безопасный режим: